Política de devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios:

Nuestra política de devolución y cambio es válida por 30 días. a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de

14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en support@quickchef-solutions.com . Los productos deben devolverse en su estado y embalaje original. Le reembolsaremos el coste del producto y del envío estándar. Sin embargo, los costes de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Elegibilidad para una devolución o cambio:

Para calificar para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar , en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original .

Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.

Reembolsos (si corresponde):

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto o el comprobante de devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

Si no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco, ya que puede haber un período de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@quickchef-solutions.com.

Cambios (si aplica):

Solo reemplazamos artículos que estén **defectuosos** o **dañados**. Si necesita cambiar un artículo defectuoso o dañado por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a **support@quickchef-solutions.com** y lo ayudaremos de inmediato.

Envío para devoluciones y cambios:

Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos a support@quickchef-solutions.com y le proporcionaremos más instrucciones de envío.

Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver su artículo. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

El tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar según su ubicación.

Si devuelve un artículo valorado en más de £ 100, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío , ya que no podemos garantizar la recepción segura de su artículo devuelto.