Política de Reembolso e Cancelamento

Cancelamentos

Prazo de ajuste do pedido : Você pode modificar ou cancelar seu pedido em até 6 horas após colocá-lo. Isso nos permite processar e enviar pedidos de forma eficiente.

Processo para modificar ou cancelar pedidos: Para modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente em support@quickchef-solutions.com . Forneça seu número de pedido e detalhes relevantes para processamento rápido.

Pedidos Enviados: Se seu pedido já foi enviado, não podemos cancelá-lo diretamente. Neste caso, aceite o pacote e consulte nossa política de devoluções para obter mais assistência.

 

Reembolsos

Direito de Rescisão: Você tem o direito de rescindir sua compra dentro de 14 dias após o recebimento do produto sem fornecer qualquer motivo. Para exercer esse direito, entre em contato conosco em support@quickchef-solutions.com. Você deve devolver o item em sua condição e embalagem originais . Forneceremos um endereço de devolução mediante solicitação.

Reembolsos: Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e creditado no seu método de pagamento original dentro de 14 dias do recebimento do item ou comprovante de devolução.

Reembolso para itens defeituosos ou danificados: Oferecemos uma garantia de 100% de devolução do dinheiro para itens defeituosos ou danificados durante o envio. Entre em contato conosco para receber um endereço de devolução e escolher entre uma substituição ou um reembolso.

 

Situações não reembolsáveis: Não emitimos reembolsos se:

- Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo, endereço de entrega incorreto).

- Você solicita um reembolso após o período de desistência de 14 dias ou após o término do período de entrega garantido (44 dias).

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes: se você não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja lançado. Em seguida, entre em contato com seu banco, pois pode haver tempo de processamento adicional. Se você concluiu essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@quickchef-solutions.com.

Devoluções e trocas

Devoluções e Trocas: Nossa política de devolução e troca dura 30 dias a partir da data da compra. Se mais de 30 dias se passaram desde sua compra, infelizmente, não podemos oferecer a você um reembolso ou troca.

 

Elegibilidade para Devolução ou Troca: Para ser elegível para devolução ou troca, o item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e em sua embalagem original. É necessário um recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (se aplicável): Assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, notificaremos você por e-mail para confirmar o recebimento e informá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se sua devolução for aprovada, seu reembolso será processado e o valor será creditado em seu método de pagamento original dentro de um número específico de dias.

Trocas (se aplicável): Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item com defeito ou danificado pelo mesmo produto, envie um e-mail para support@quickchef-solutions.com, e nós o ajudaremos prontamente.

Envio para Devoluções e Trocas: Para iniciar uma devolução ou troca, envie um e-mail para support@quickchef-solutions.com para obter instruções de envio. Você é responsável por cobrir os custos de envio para devolver seu item. Observe que os custos de envio não são reembolsáveis. O tempo que leva para seu produto trocado chegar até você pode variar com base em sua localização. Se estiver devolvendo um item avaliado em mais de £ 100, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio , pois não podemos garantir o recebimento seguro do seu item devolvido.